Gestión de cuenta.

¿Cómo puedo configurar mi perfil?

Configurar el perfil es muy sencillo. En la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’, te llevará al menú donde podrás modificar todos tus datos.

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo cambiar el nombre de usuario?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. Una vez en el menú de configuración de la cuenta, en ‘Datos de tu perfil’ podrás modificar tu Nombre de usuario. Haz clic en ‘Editar’, escribe el nuevo nombre y no olvides hacer clic en ‘Guardar’

Tanto si quieres modificar tu nombre de usuario como si eres nuevo en Wuolah, el nombre debe reunir las siguientes características:

– No puede superar los 15 caracteres.
– No puede contener ni la palabra Admin ni la palabra Wuolah en ninguna de sus variantes de mayúsculas y minúsculas.
– Tu nombre de usuario no podrá ser igual al de otro usuario, para ello te avisaremos cuando el nombre esté elegido con anterioridad.
– Solo se admiten los siguientes caracteres:

Letras de la a a la z
Numeros del 0 al 9
Guiones bajos _

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

El nombre de usuario que quiero ya está registrado.

En caso de que intentes seleccionar un nombre de usuario y no puedas hacerlo porque este ya está registrado, deberás elegir otro. Recuerda que puedes agregar tu nombre verdadero a tu perfil para dar más información a tus seguidores.

El nombre debe reunir las siguientes características:

– No puede superar los 15 caracteres.
– No puede contener ni la palabra Admin ni la palabra Wuolah en ninguna de sus variantes de mayúsculas y minúsculas.
– Tu nombre de usuario no podrá ser igual al de otro usuario, para ello te avisaremos cuando el nombre esté elegido con anterioridad.
– Solo se admiten los siguientes caracteres:

Letras de la a a la z
Numeros del 0 al 9
Guiones bajos _

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo cambiar mi Grado y curso?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. Una vez en el menú de configuración de la cuenta, en ‘Grado y curso’ podrás modificar tu Grado y tu curso. Después no olvides hacer clic en ‘Guardar’.

Si estás usando Wuolah desde la APP en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo cambiar mi Centro de estudios?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’, te llevará al menú donde podrás modificar tu ‘Centro’. Una vez en el menú de configuración de la cuenta, en ‘Estudios’ podrás modificar el centro donde estás registrado.

En primer lugar haz clic en “Editar” y te redirigiremos al mismo proceso de cuando te registraste.

A continuación, indica si estás realizando estudios universitarios, de selectividad u otros estudios.

Si estás estudiando en la Universidad selecciona ‘Universidad’, después introduce el nombre de la misma (se autocompletará a la misma vez que escribes), después selecciona tu facultad, y por último el grado y curso. Por último haz clic en ‘CONTINUAR’. Ya tendrás ese centro en tu página principal.

Si estás estudiando la Selectividad (prueba de acceso a la universidad) solo tienes seleccionar tu Comunidad Autónoma.

Si tienes algún problema durante el proceso haz clic en el botón ‘REINICIAR’ para emprezar de nuevo..

Si estás usando Wuolah desde la APP en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una funcionalidad reservada para la versión web.

¿Cómo puedo añadir otro estudio?

Desde la web, en tu página principal, debajo de las ‘Asignaturas marcadas’ y del ‘Buscador de asignaturas’ haz clic el botón ‘MODIFICA O AÑADE ESTUDIOS’. Te llevará al menú de configuración donde podrás seleccionar otro grado de tu facultad u otro curso dentro de tu mismo grado. Cuando lo selecciones el grado y el curso se te añadirá a tu página principal.
También puedes hacer clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pinchando la opción ‘Configuración’ te llevará al menú donde podrás añadir otro curso o grado. Haz clic en el ‘+’ en ‘Añadir estudio’ situado debajo del Grado que tienes actualmente seleccionado, selecciona el curso, el grado y haz clic en el icono de verificación.

Es una buena opción si tienes asignaturas pendientes de varios cursos.

Si estás usando Wuolah desde la APP en Android o IOS, no podrás añadirlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Puedo dejar de mostrar mi saldo?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. A continuación, en ‘Mostrar mi saldo’, haz clic en la casilla azul para desactivarla. A partir de ahora no compartirás esa información con el resto de la comunidad.

Si estás usando Wuolah desde la APP en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. En el apartado ‘Datos de tu cuenta’, en ‘Dirección de correo’ haz clic en ‘Editar’, a continuación introduce la nueva dirección de email que quieres asociar a tu cuenta de Wuolah e introduce la contraseña que usas actualmente para que podamos verificar tu identidad. Haz clic en ‘Guardar’ para registrar los cambios.

Si estás usando Wuolah desde la APP en Android o IOS, no podrás cambiarla. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo cambiar o recuperar la contraseña?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. En el apartado ‘Datos de tu cuenta’, en ‘Cambiar contraseña’ haz clic en ‘Editar’, a continuación introduce la contraseña actual (para que podamos verificar tu identidad) y la nueva contraseña que quieres utilizar de acceso a tu cuenta de Wuolah. Haz clic en ‘Guardar’ para registrar los cambios.

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. En el apartado ‘Datos de tu cuenta’, en ‘Eliminar cuenta’ haz clic en ‘Eliminar cuenta’, a continuación introduce la contraseña actual (para que podamos verificar tu identidad). Haz clic en ‘Confirmar’ para registrar los cambios. Desde le des a ‘Confirmar” perderás todo tu progreso en la plataforma y no podrás volver a recuperarlo. ¿De verdad quieres irte?

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo cambiar mi foto de perfil?

Desde la web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’. En el apartado ‘Datos de tu perfil’ haz clic en ‘Cambiar foto’ y podrás cambiarla seleccionando una que tengas almacenada en tu ordenador. Podrás hacer lo mismo con la imagen de fondo. Prueba a recargar la página, ya que los cambios pueden tardar en aparecer.

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Para qué estudios sirve Wuolah? ¿Solo para universitarios?

Wuolah es una plataforma creada todos los estudiantes, pero en la actualidad está diseñada para estudiantes universitarios y para los que se están preparando el acceso a la universidad.

Gestor de apuntes.

¿Para qué sirve el gestor de apuntes?

El gestor de apuntes es el lugar donde podrás visualizar todos los documentos que has subido. De un vistazo podrás ver todos los apuntes que has subido ordenados por Centro, Grado y asignaturas.Pulsa en el nombre de tu facultad para cambiar de centro si tuvieras seleccionados más de uno.

Si estás usando la app Wuolah en Android o IOS, no podrás realizar esta configuración. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo subir apuntes desde la web?

Para subir archivos desde la web solo tienes que rellenar un formulario con información de los documentos, puedes acceder a él desde varios puntos de la web:

En la página principal, en ‘Mis estudios’, en el lado derecho de cada asignatura verás un icono de subida, haz clic en el icono para subir apuntes dentro de la asignatura. Se desplegará un formulario donde tendrás que escribir el ‘TÍTULO’ del archivo, elegir la categoría del documento (Apunte, Prácticas, Ejercicios), adjuntar el ‘ARCHIVO’ o ‘ENLACE’ y hacer clic en el botón azul ‘SUBIR’.

Otra opción es hacer clic en el nombre de la asignatura en la que quieras subir los apuntes y pulsar en el botón ‘SUBIR APUNTES’ situado en la parte superior de la pantalla.

¿Cómo puedo subir apuntes desde la App Wuolah?

Subir documentos desde la App Wuolah es muy sencillo. En primer lugar accede a la asignatura a la que quieras subir los archivos, accede a la pestaña ‘Documentos’ y dale al icono azul situado en el centro de la parte baja de la pantalla. Tienes dos opciones:

– Subir apuntes creando un PDF a partir de imágenes.
– Subir apuntes subiendo archivos guardados en el móvil.

Haz clic en una de las dos opciones para ampliar información.

¿Cómo puedo subir apuntes desde la App Wuolah creando un PDF a partir de imágenes?

Para subir archivos desde la App Wuolah, accede a la asignatura a la que quieras subir los archivos, accede a la pestaña ‘Documentos’ y dale al icono azul situado en el centro de la parte baja de la pantalla. Tienes dos opciones:

Si tienes las fotos ya guardadas en tu móvil: Sube apuntes creando un PDF a partir de imágenes desde el botón ‘Seleccionar’.
(Pincha aquí para saber cómo hacerlo)

Si tienes los apuntes delante y quieres fotografiarlos para formar uno o varios documentos: Sube apuntes creando un PDF a partir de imágenes desde el botón ‘Fotografiar’.
(Pincha aquí para saber cómo hacerlo)

Elige la opción que más sencilla te resulte.

¿Cómo puedo subir apuntes desde la App Wuolah creando un PDF a partir de imágenes desde el botón ‘Seleccionar’?

Si tienes los apuntes delante y quieres subirlos haciéndoles fotos con la cámara del móvil o tienes fotos de los apuntes guardadas en el móvil elige la opción ‘Crear un PDF a partir de imágenes’.

Elige la opción ‘Seleccionar’ si tienes las fotos guardadas en la galería o carrete del teléfono:

– Al pulsar ‘Seleccionar’, la aplicación te llevará a la galería de tu teléfono para que escojas la primera de las imágenes que forma el documento.
– Al seleccionarla puedes ponerla en blanco y negro pulsando en ‘B/N’, Recortarla o Eliminarla para elegir otra.
– Si el documento que quieres elaborar está compuesto por más de una imagen, después de haber seleccionado la primera, pulsa en el icono de las imágenes (junto al de la cámara) para elegir otra imagen, que por defecto se colocará después de la anterior.
– Cuando ya tengas subidas todas las imágenes que componen el documento que quieres crear, pulsa en el icono de la flecha situada en la esquina inferior derecha.
– En el siguiente paso procederás a seleccionar la asignatura a la que quieres que se suba el documento que has creado y a complementar la información del archivo generado.
– Deberás de elegir si quieres subirlo como un documento único dentro de la asignatura, dentro de una carpeta existente dentro de la asignatura o si quieres crear tú la carpeta dentro de la asignatura en la que posteriormente podrás seguir subiendo documentos.
– Termina de completar la info del documento, pulsa en el botón de la flecha y tu documento estará subido.

¿Cómo puedo subir apuntes desde la App creando un PDF a partir de imágenes desde el botón ‘Fotografiar’?

Elige la opción ‘Fotografiar’ si tienes los apuntes delante y quieres fotografiarlos para formar uno o varios documentos.

– Al pulsar Fotografiar, la aplicación te llevará a la cámara de tu teléfono para que le hagas una foto a cada página del documento que quieres subir.
– Si quieres que el documento que estás creando esté compuesto por varias imágenes, pulsa tantas veces como necesites el icono de la cámara.
– Cuando ya tengas todas las fotografías hechas, pulsa en el icono de la flecha situada en la esquina inferior derecha.
– En el siguiente paso procederás a seleccionar la asignatura a la que quieres que se suba el documento generado y a complementar la información del archivo generado.
Deberás de elegir si quieres subirlo como un documento único dentro de la asignatura, dentro de una carpeta existente dentro de la asignatura o si quieres crear tú la carpeta dentro de la asignatura en la que posteriormente podrás seguir subiendo documentos.
– Termina de completar la info del documento, pulsa en el botón de la flecha y tu documento estará subido.

¿Cómo puedo subir apuntes desde la App Wuolah subiendo archivos guardados en el móvil?

Si tienes el archivo almacenado como pdf, .doc, .rar o jpg en el teléfono elige la opción ‘Subir archivos’.

– Al pulsar ‘Subir archivos’, la aplicación te llevará a la memoria de tu teléfono. Selecciona el documento que quieres subir y pulsa en la la flecha situada en la esquina inferior derecha.
– En el siguiente paso procederás a seleccionar la asignatura a la que quieres que se suba el documento generado y a complementar la información del archivo generado.
– Deberás de elegir si quieres subirlo como un documento único dentro de la asignatura, dentro de una carpeta existente dentro de la asignatura o si quieres crear tú la carpeta dentro de la asignatura en la que posteriormente podrás seguir subiendo documentos.
– Termina de completar la info del documento, pulsa en el botón de la flecha y tu documento estará subido.

¿Qué apuntes puedo subir?

Se pueden subir a Wuolah documentos elaborados por ti mismo. No podrás subir a Wuolah libros, manuales, o cualquier obra de la que no seas el autor original y no tengas los derechos de explotación correspondientes. Para más información ver FAQs de Copyright.

¿En qué formatos puedo subir los apuntes?

Los documentos que producen beneficios son los tipos PDF, pero también se aceptan .doc, Excel, PowerPoint, imagen o archivos comprimidos. También puedes subir un enlace a una página externa como Dropbox, Drive o YouTube que contenga material de interés para el resto de estudiantes.

No puedo subir o descargar documentos.

Si tienes problemas para subir o descargar documentos, en primer lugar recarga la página con los siguientes comandos:

– En Windows: Control+R
– En Mac OS: Command+Shift+R

Si continuas teniendo problemas, por favor envíamos un correo a info@wuolah.com.

¿Puedo crear una subcarpeta dentro de una asignatura?

Crear una subcarpeta en una asignatura es la mejor forma para tener tus apuntes ordenados. Tendrás la oportunidad de crear estas carpetas en tus subidas. Tanto en subidas desde la web como desde la APP, en el momento en que seleccionas varios archivos creas una carpeta automáticamente. No olvides en ponerle correctamente el nombre, será la forma que tus compañeros tengan para localizar bloques de varios temas o agrupaciones de documentos que son de utilidad para el estudio.

¿Cómo puedo añadir una asignatura que no aparece?

En la web, para añadir una asignatura, junto a ‘Asignaturas verificadas’ encontrarás el botón ‘AÑADIR ASIGNATURA’. Al hacer clic en el botón te pedirá que escribas el nombre de la asignatura y que subas un archivo.

En un plazo de 48 hora verificaremos tu petición y la asignatura coincide con el plan de estudios será añadida.

Añadir asignaturas es una funcionalidad habilitada para la versión web. Si estás usando Wuolah desde la app Wuolah en Android o IOS, no podrás utilizarla.

¿Cómo puedo descargar apuntes?

En Wuolah puedes descargar archivos desde la versión web y desde la APP.

Desde la versión web, haz clic en el documento o la subcarpeta que quieres ver. Irás a una vista previa donde verás si el documento corresponde con lo que estás buscando. Si te interesa haz clic en ‘VER DOCUMENTO’ y en el menú de la derecha haz clic en ‘Descargar’.

Desde la app Wuolah, dentro del grado y curso que tengas predefinido, selecciona la asignatura de la que busques material. Al pulsar en la asignatura verás todos los documentos y carpetas que se han subido a la misma, elige el que se ajuste a lo que necesitas y se abrirá una vista previa donde podrás previsualizar el contenido. Para pasar a la vista completa donde podrás descargarlo pulsa en el documento y pulsa en el icono de descarga.

¿Cómo puedo compartir apuntes con mis compañeros?

Desde la versión web, en la vista del documento, bajo el botón ‘Descargar’, haz clic en ‘Compartir documento’. También tienes esta opción dentro del gestor de apuntes, debajo de la miniatura de cada documento.

Desde la app Wuolah, en la vista previa del documento, en los puntos de la parte superior derecha de la pantalla encontrarás la opción ‘Compartir’. Podrás compartirlo por Whatsapp, Instagram o la red social que uses.

¿Cómo puedo buscar apuntes?

Para poder buscar apuntes pulsa ‘Filtrar’ cuando entres dentro de una asignatura. Podrás filtrar resultados por nombre del documento, del profesor o del usuario que lo ha subido.

Desde la app Wuolah, dentro de cada asignatura pulsa en el icono ‘Filtros’ en la parte superior derecha de la pantalla. También podrás filtrar resultados por nombre del documento, del profesor o del usuario que lo ha subido.

¿Cómo puedo eliminar los apuntes que he subido?

Desde la versión web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’, en el apartado ‘Gestor de apuntes’ verás todos los apuntes que has subido ordenados por centro, grado y asignatura. En cada miniatura de cada documento encontrarás el botón ‘Eliminar’

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Puedo ver el historial de apuntes descargados?

Desde la versión web, haz clic en tu foto en la parte superior derecha de la pantalla y pincha la opción ‘Configuración’, en el apartado ‘Apuntes descargados’ verás todos los apuntes que has subido ordenados por asignatura y podrás filtrar para encontrar más rápidamente el que buscas.

Me aparece el mensaje ‘Soy un robot’

Cuando te aparezca ese mensaje lo único que debes hacer es pulsar sobre la casilla que te aparece al lado del mensaje ‘No soy un robot’ y pulsar aceptar.

Saldo.

¿Cuánto se paga por descarga?

El pago por descarga va en función del documento (formato y páginas) los archivos en formato pdf generan más saldo ya que sólo ahí insertamos la publicidad, para la monetización también depende entre otras variables del tamaño de esos archivos, no da lo mismo un archivo pdf de 2 páginas a otro que tenga 10 páginas. Ejemplo, un documento con 10 descargas genera más saldo que otro con 20 descargas.

Recomendamos que todos los archivos que se suban sean en ese formato, si tus apuntes están en formatos de office (.doc o .ppt) lo puedes pasar fácilmente a pdf abriendo el documento y haciendo clic en ‘Archivo, ‘Guardar como’ y en formato del archivo elige PDF.

¿Cuándo puedo retirar mi saldo?

Cuando alcances la cifra de 20€ puedes canjear tu saldo. Puedes acumular más de 20€ y hacer solicitudes de canjear tu saldo de importes superiores a dicha cantidad para el caso de que no quieras estar retirando tu saldo cada 20€.

En Wuolah perseguimos el buen uso de la plataforma y para ello penalizamos a aquellos usuarios que realizan irregularidades de cualquier tipo. De esta forma descontamos sobre el saldo Wuolah la cantidad que se ha ganado mediante descargas falsas o fraudulentas. Por ello, si haces un uso incorrecto de la plataforma y solicitas canjear el saldo, la penalización impedirá que puedas retirarlo.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás solicitar canjear tu saldo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo retirar mi saldo?

Podrás hacerlo desde la versión web, haciendo clic en ‘Canjear saldo’ en la parte superior derecha de la pantalla. Podrás solicitar el ingreso de tu saldo por Paypal, solicitar una tarjeta regalo de Amazon o donar tu saldo a las Becas Comedor de Educo.

Una vez realizada la solicitud procederemos al estudio de las descargas que generaron tu saldo y una vez que hayamos verificado que el mismo ha sido generado sin incumplir las condiciones de la plataforma, realizaremos el pago o la donación en tu nombre.

En Wuolah perseguimos el buen uso de la plataforma y para ello penalizamos a aquellos usuarios que realizan irregularidades de cualquier tipo. De esta forma descontamos sobre el saldo Wuolah la cantidad que se ha ganado mediante descargas falsas o fraudulentas.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

¿Cómo puedo vincular mi cuenta Paypal?

En la versión web, para vincular una cuenta de Paypal, en la parte superior derecha de la pantalla haz clic en ‘Configuración’. Una vez dentro, en el apartado ‘Datos de cobro’ pincha en ‘VINCULAR CUENTA DE PAYPAL’. Te redirigirá a Paypal para hacer el proceso de vinculación. Cuando termines el proceso ya tendrás vinculada la cuenta y podrás canjear tu saldo.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

Quiero modificar mi cuenta Paypal

En la versión web, para modificar la cuenta de Paypal que ya tienes vinculada, en la parte superior derecha de la pantalla haz clic en ‘Configuración’. Una vez dentro, en el apartado ‘Datos de cobro’ pincha en ‘Desvincular’. Una vez que hayas desvinculado la cuenta correctamente, vuelve a vincular la cuenta con la nueva dirección.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

Si necesitas más ayuda escríbenos a info@wuolah.com

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi saldo o cheque de Amazon?

El plazo máximo para recibir tu saldo en Paypal es de 30 días desde la solicitud de retirada y 20 días en el caso de cheque Amazon. En el caso de las donaciones, Wuolah acumula todo lo donado y realiza un pago único a Educo a final de año.

Si llevas más del anteriormente indicado y aún no lo has recibido, por favor escríbenos a info@wuolah.com.

Se ha descontado mi saldo pero aún no lo he recibido. ¿Hay algún error?

Si realizaste la solicitud de canjeo de saldo y aún no lo has recibido no te preocupes, se está haciendo un estudio de las descargas que generaron tu saldo y cuando sean verificadas se te abonará la cantidad según la opción que hayas elegido.

Recuerda que el plazo máximo para recibir tu saldo en Paypal es de 30 días desde la solicitud de retirada y 20 días en el caso de cheque Amazon. En el caso de las donaciones, Wuolah acumula todo lo donado y realiza un pago único a Educo a final de año.

Si necesitas más ayuda escríbenos a info@wuolah.com.

¿Por qué me han retirado parte de mi saldo?

Si se ha eliminado parte del saldo de tu cuenta Wuolah es porque se han producido descargas irregulares. Normalmente son descargas automatizadas realizadas por bots, que descargan de forma masiva muchos documentos en poco tiempo o mediante actuaciones que incumplen las condiciones de uso de la plataforma.

Si necesitas más ayuda escríbenos a info@wuolah.com.

¿Cómo puedo ver el historial de retiradas que hecho?

Podrás hacerlo desde la versión web, haciendo clic en ‘Historial de pedidos’ en la parte superior derecha de la pantalla. Podrás ver el estado de tus pedidos pendientes y el historial de los que has recibido anteriormente.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una opción reservada para la versión web.

Si necesitas más ayuda escríbenos a info@wuolah.com.

Descargas sin publicidad.

¿Para qué sirven las descargas sin publicidad?

Con las descargas sin publicidad podrás descargar los documentos sin la publicidad que aparece en los márgenes y en algunas páginas completas. Es una buena forma de concentrarte en el contenido de los documentos sin distracciones. Con una descarga sin publicidad también te saltarás la publicidad que aparece antes de la descarga. Tendrás acceso directo a los apuntes que necesitas.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Hasta dentro de muy poco se trata de una funcionalidad reservada para la versión web.

¿Cómo puedo comprar descargas sin publicidad?

Desde la versión web de Wuolah, haz clic en el icono de la cesta de la compra junto al botón ‘SUBIR APUNTES’. Una vez dentro de la tienda tienes dos opciones de compra:

– Paquete de 10 descargas sin publicidad a 0,99€.
– Paquete de 60 descargas sin publicidad por 4,95€ con 10 descargas incluidas de regalo.

Una vez elijas la opción que más te interese haz clic en el botón ‘COMPRAR’. Solo tendrás que introducir los datos de la tarjeta con la que quieres realizar el pago y una vez realizado, se te añadirán las descargas sin publicidad a tu cuenta.

El pago es seguro y no se te pasará ningún pago más del que has realizado. Si deseas que guardar los datos de la tarjeta haz clic en ‘Recordarme’ y así no tendrás que introducir los datos de la tarjeta cada vez que quieras realizar un pago.

¿Qué pasa si gano descargas sin publicidad en un concurso o sorteo? ¿Se añaden?

Todas las descargas que ganes en concursos o sorteos además de las que compres en la tienda se añadirán en tu cuenta.

En la versión web podrás ver el número de descargas sin publicidad que tienes disponibles en la parte superior derecha de la pantalla entre los puntos de experiencia y los tickets de Giveaway.

¿Se pueden transferir las descargas sin publicidad?

Las descargas sin publicidad no se pueden transferir a otros usuarios. Son personales e intransferibles.

Comunidad.

¿Cómo puedo aparecer en el top subidores?

El top es el lugar reservado para los mejores usuarios subidores de apuntes. Para elaborar el ranking de usuarios se tienen en cuenta los puntos de experiencia y el saldo que el usuario a generado de forma válida con sus documentos.

El Top de subidores se actualiza en tiempo real, de modo que puede cambiar en cualquier momento. Anímate a formar parte del Top y gana visibilidad dentro de Wuolah.

¿Para qué sirve los puntos de experiencia?

Los puntos de experiencia se ganan por contribuir al buen uso de la plataforma. Tener puntos de experiencia te hace más visible y relevante dentro de Wuolah.

De igual modo perderás puntos de experiencia por valoraciones negativas contrastadas de tus apuntes y por la eliminación de los mismos cuando infrinjan derechos de autor.

¿Por qué se han restado puntos?

Si se te han restado puntos de experiencia es porque tus documentos han sido valorados negativamente por la comunidad. También se restan puntos de experiencia cuando, por infringir las normas de copyright hemos eliminado un documento que tenías subido a Wuolah.

Un uso repetitivo de estas actuaciones pueden suponer penalizaciones en la cuenta relativas a disminución del saldo, o limitación de algunas funcionalidades como subir documentos. Por ello invitamos a que se haga un buen uso de la plataforma.

¿Cómo se consiguen los puntos de experiencia?

En Wuolah ganarás:

+1 Punto de experiencia por descarga de tus apuntes.
+1 Punto de experiencia valoración positiva de tus apuntes.

De igual modo perderás puntos de experiencia por valoraciones negativas contrastadas de tus apuntes y por la eliminación de los mismos cuando infrinjan derechos de autor.

¿Cómo puedo visitar el perfil de otro usuario?

Tanto en la versión web como en la app Wuolah, pulsando en la foto de perfil de cualquier usuario podrás visitar su perfil. En el perfil de usuario encontrarás información relevante como su actividad en los comentarios y publicaciones, así como todos los documentos que ha subido.

Es una función muy útil cuando localizas a buenos usuarios que normalmente suben apuntes de calidad.

¿Cómo puedo publicar un comentario, rumor o evento?

En la versión web, en la columna derecha podrás crear publicaciones, rumores o eventos. Aprovecha para informar a tus compañeros de que has subido nuevo material, plantear una duda, responder las que veas o aquello que consideres que puede ayudar a la comunidad.

En la versión actual de la app Wuolah no está disponible esta funcionalidad, pero puedes plantear y leer dudas.

¿Para qué sirve valorar un documento?

Recomendar un documento lo hará más visible y relevante para la comunidad. Las valoraciones se contrastan y se estudian para evitar un uso inadecuado de las mismas. Te animamos a que valores y compartas aquellos documentos que te han sido de utilidad.

Giveaway.

¿En qué consiste Giveaway?

Giveaway es un sistema de sorteos semanales que organiza Wuolah con el fin de premiar a aquellos usuarios que suben apuntes. Cada semana hay varios sorteos activos y puedes participar en ellos canjeando los Tickes que obtendrás por cada documento subido. Para obtener más detalle sobre cómo concursar pincha aquí.

¿Cómo accedo a Giveaway?

En la versión web, pincha en el icono ‘Tickets’ que se sitúa entre tu foto de perfil y las descargas sin publicidad en la parte superior derecha de tu pantalla.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una funcionalidad reservada para la versión web.

¿Cómo se participa en los sorteos Giveaway?

Por cada documento subido recibirás un Ticket que podrás canjear por un número de participación en el sorteo que elijas. Además tienes que tener en cuenta:

– Por cada documento que subas realizado por ti conseguirás +1 Ticket.
– Canjea tus Tickets en los sorteos activos y obtendrás un número de participación en el sorteo que hayas elegido. Tendrás nuevos sorteos cada semana.
– Si hay más de un sorteo y tienes varios Tickets puedes distribuirlos como quieras.
– Date prisa porque los Tickets tienen una caducidad de una semana. Los domingos se te irán los Tickets si no los has usado. Te aconsejamos que conforme los ganes los gastes. Por ejemplo, si el miércoles subes 3 apuntes, tienes 3 Tickets para canjearlos antes de ese mismo domingo.
– Por Ticket que canjees en un sorteo, recibirás un número de participación que puedes ver aquí. A más números de participación tengas de cada sorteo mayor probabilidad de hacerte con el premio.
– Ojo! revisaremos los documentos asociados a los Tickets ganadores para asegurarnos de que no incumplan nuestras condiciones de copyright.
– Mandaremos un email a los ganadores de cada sorteo y se publicará en Sorteos finalizados. Una buena razón para desear que lleguen los lunes es porque publicaremos el número ganador del sorteo de la semana anterior. Si nos sigues en instagram @wuolah_apuntes seguro que no te pierdes nada. Suerte!!!

¿Quién puede participar en los sorteos?

Todo el que quiera puede participar y de forma muy sencilla. Solo tienes que subir apuntes, trabajos, prácticas o documentos elaborados por ti mismo que puedan ser de ayuda para tus compañeros.

¿Cómo puedo consultar mis tickets?

En https://www.wuolah.com/giveaway podrás consultar tus tickets y seguir la cuenta atrás de los sorteos.

Si estás usando la app de Wuolah en Android o IOS, no podrás configurarlo. Se trata de una funcionalidad reservada para la versión web.

¿Cómo puedo saber si he ganado?

Dentro de los 4 días naturales siguientes a la fecha de selección del ganador y hacer las comprobaciones oportunas, Wuolah notificará al ganador.
La notificación al ganador se realizará al correo electrónico con el que se registró en Wuolah y dentro de www.wuolah.com en la zona dedicada al sorteo. En la comunicación por correo electrónico se darán instrucciones necesarias para la aceptación del Premio y su entrega.

El anuncio del ganador también se realizará por nuestras redes sociales:

Instagram: @wuolah_apuntes
Facebook: https://www.facebook.com/wuolah/
Twitter: @wuolah

Si lo necesitas tienes más información en las Bases Legales de cada concurso.

Copyright.

¿Qué es el copyright?

Los derechos de autor y el copyright constituyen un tema importante para la comunidad de Wuolah. En los siguientes apartados encontrarás información sobre cómo gestionar tus derechos en Wuolah y respetar los derechos de otras personas.

Cuando una persona crea una obra original en un medio físico, se convierte automáticamente en el propietario de los derechos de autor de dicha obra y tiene el derecho exclusivo sobre el uso de esta.

Al crear tu propia obra, la ley te asigna automáticamente como autor, derechos morales y patrimoniales de reproducción, distribución, comunicación y transformación que pueden ser transferidos a terceros bajo decisión exclusiva del autor. Por ello en Wuolah nos sentimos en el deber de protegerlos.

Cómo hacer unos apuntes sin infringir derechos

Entendemos que los estudiantes amparados por el RD 1791/2010, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario tienen el derecho a recibir las enseñanzas de las que están matriculados y, en consecuencia, a poder utilizar aquellos medios necesarios para poder llevar a cabo su posterior estudio. Por lo que crear anotaciones de lo que se ha comentado en clase o lo que ha explicado el profesor para su posterior interiorización y además, querer compartirlo, es un derecho de los estudiantes y no se observarán infracciones en los derechos de propiedad intelectual ni derechos de autor de terceros cuando respetemos la normativa vigente. Especialmente cuando:

El autor suba a Wuolah un documento con contenido original y creativo. La originalidad se entiende desde la perspectiva objetiva que se trate de una creación nueva, que no existiese hasta entonces y subjetiva donde se expresa la personalidad del autor a través de la creación de una obra sin copiar otra anterior.

Se ejerza el derecho a citar debidamente. (Límites de LPI, art 32 y ss )
Cuando el usuario no autor del documento haya recabado la autorización necesaria para subir el documento a la plataforma y lo exprese de forma correcta.

Utilizar libremente textos legales o de dominio público que pueden ser copiadas, distribuidas, adaptadas, interpretadas y exhibidas en público gratuitamente, como si perteneciesen a todos, sin cumplir las condiciones de protección del derecho de autor.

Por ejemplo, si eres estudiante del Grado de Biología y quieres introducir fragmentos de la Teoría de Darwin para hacerlos más completos, puedes simplemente copiarlos.
Debes ir a la fuente original, es decir, asegúrate de que la versión que estás utilizando sea la original, la que se halla en dominio público, y no una obra derivada que pueda estar todavía protegida por el derecho de autor

Pequeños fragmentos y obras aisladas de carácter plástico o fotográfico (sin modificar) de obras ya divulgadas y no sean libro de texto o manual universitario.

¿Qué documentos no se pueden subir a Wuolah?

No se pueden reproducir, distribuir, transformar y comunicar en Wuolah:

– Una obra de un solo uso, como un cuaderno de ejercicios.
– Manuales universitarios.
– Las compilaciones o agrupaciones de fragmentos de obras, o de obras aisladas de carácter plástico o fotográfico figurativo.
– Una partitura musical que no sea de creación propia.

No se puede reproducir, distribuir, transformar y comunicar sin la autorización del titular de los derechos de explotación, a través de una cesión de derechos:

– Una obra completa, como una obra audiovisual, una obra radiofónica, un programa de ordenador o un proyecto arquitectónico, etc.
– Dos o más capítulos de un libro.
– Más del 10% del total de una obra.
– Un artículo científico completo.
– Material realizado por academias.
– Cualquier documento elaborado por otro autor.
– Para materiales disponibles en Internet SIN licencia Creative Commons, deberemos ponernos en contacto con el responsable de la página, blog, etc. y pedirle permiso, informándole del uso que le queremos dar.
– No se pueden colgar directamente archivos originales del Campus Virtual o Enseñanza Virtual o libros electrónicos.

¿Cómo puedo usar imágenes de terceros en mis apuntes?

Las imágenes (fotografías, dibujos, pinturas, etc.), como cualquier otra obra también tienen derechos de autor.

Para poder incluir imágenes en los documentos que quieres subir a Wuolah tienes que ser el autor de la misma. En el caso que no lo seas, la ley permite la incorporación de imágenes en los siguientes supuestos:

Derecho de cita:

Se pueden incorporar otros materiales de acuerdo al “derecho de cita” (por ejemplo, una imagen que analizamos como estudiantes)

Puede incorporarse en un material propio, fragmentos de obras de otras personas, siempre que ya hayan sido divulgados (las imágenes se pueden reproducir de forma íntegra)

Deben cumplirse, sin embargo, los requisitos siguientes:

Debe reproducirse el fragmento (o la imagen) fielmente.
Los fragmentos han de ser pertinentes y en la medida necesaria de acuerdo con la finalidad de cita, análisis o comentario.
Finalidad última docente o de investigación.
Debe indicarse la autoría y la fuente.
El fragmento (o imagen) reproducido ha de incorporarse a un material propio: por lo tanto, el documento debe consistir en material de propia creación al cual se insertará una imagen o varias para ilustrar lo expuesto, o para analizarlo o comentarlo. No sería “derecho de cita” un documento consistente únicamente en un fragmento de una imagen ajena.
No se admiten las recopilaciones de fragmentos o imágenes. Es decir, no se podría amparar en el “derecho de cita”, por ejemplo, un documento compuesto íntegramente de reproducciones de imágenes de terceros sin estar integradas en creaciones propias.

Un “derecho de cita” bien aplicado implica que la parte sustancial del documento es la propia, no la parte citada; ha de tener más entidad la aportación propia que el fragmento reproducido. Se permite citar cualquier tipo de obra (textual, audiovisual, sonora, imágenes, etc.)

Imágenes de dominio público:

Puedes encontrar imágenes que son de dominio público, por haber transcurrido el plazo de duración de los derechos de explotación. Para que las fotografías merezcan la consideración de obra fotográfica es necesario que constituyan creaciones originales, artísticas o científicas, propias del autor, y trasciendan la mera reproducción de la imagen de que se trate.

Recursos que ofrecen acceso a obras en dominio público:

Existen recursos dónde se pueden buscar y encontrar materiales en dominio público, tanto imágenes como otro tipo de materiales. Te proponemos:

Listado de 12 recursos de imágenes y fotografías en dominio público: Pic4learning, Flickr, Wikimedia Commons, Wikipaintings, British Library, National Gallery of Arts, Public Domain Pictures, Public Domain Photos, Pixabay, Morguefile, Image After, EveryStockPhoto

Incorporar imágenes con Licencias Creative Commons.

Se puede incorporar imágenes con licencias Creative Commons siempre y cuando las condiciones de uso se correspondan con el uso que se quiera realizar. Así, si se pretende hacer un uso comercial, no se puede utilizar materiales con licencias que no lo permitan.

He encontrado material con información errónea

El contenido que albergamos lo proveen los usuarios y no ejercemos un rol editorial. Esto significa que no monitoreamos o editamos el contenido que se sube a la plataforma, y no ejercemos responsabilidad alguna por este contenido. Del mismo modo, no respaldamos ninguna opinión o información expresada a través de nuestros servicios, y no representamos o garantizamos la veracidad, exactitud o confiabilidad del contenido publicado por la comunidad. En cambio, nosotros simplemente proveemos acceso al contenido que los subidores han colgado a la web.
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¿Cómo puedo reportar un documento?

Dedicamos mucho trabajo a que Wuolah sea una plataforma que respeta los derechos de todos, por eso, hemos desarrollado unas Políticas de reporte para denunciar las infracciones por vulneración de derechos de autor y propiedad intelectual y así acometer las medidas necesarias.

La Política de reportes de Wuolah es el sistema por el que los usuarios de la plataforma pueden hacernos llegar las vulneraciones de los derechos de autor que se hayan podido cometer en la web, así como las infracciones de los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Wuolah se reserva el derecho a revisión en el diseño de sus políticas de reportes en virtud de cambios legislativos o criterios internos.

1) Encontrará la opción de Reportar el documento que desee una vez iniciando sesión con su usuario y contraseña, en el momento anterior de la descarga o vista previa, podrá observar tres opciones sobre el documento: Recomendar, Compartir, Reportar. Pinche en REPORTAR.

2) Saldrá una pantalla con dos variables:

No debería estar en Wuolah: Esta es la opción por la que se denuncia vulneración de sus derechos de autor.
Está mal ubicado: Esta opción está pensada para mejorar el servicio en cuanto al orden de los documentos, pero no se están vulnerando derechos.

Además, puede hacerlo directamente por medio de la dirección de correo electrónico copyright@wuolah.com siempre que sepa todos los datos de ubicación del documento que quiera denunciar.

¿Quien puede reportar un documento?

1) Debe reportar la vulneración de los derechos de autor el autor original de la obra o su representante legal.

2) Reportar la ubicación del documento o que contiene información objetable puede reportarlo cualquier usuario.

¿Qué motivos tengo que aportar a la hora de denunciar un documento?

Debes facilitar la siguiente información para que Wuolah pueda procesar tu reporte:

– Una descripción de la obra cuyos derechos de autor alegas que se infringieron.

– Una descripción del contenido del documento alojado en Wuolah que alegas que vulnera tus derechos de autor.
Información suficiente que nos permita localizar el material en nuestro sitio web. La forma más sencilla consiste en indicar las direcciones web (URL) que lleven de forma directa al contenido supuestamente infractor.

– Una declaración que incluya lo siguiente:

  • Una afirmación de buena fe de que el modo en el que se utilizó el contenido protegido por derechos de autor descrito más arriba no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la legislación vigente.
  • Una afirmación de que la información de esta notificación es correcta.
  • Una declaración bajo pena de perjurio de que eres el propietario o que estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor exclusivos que supuestamente se vulneraron.

Se ha eliminado el contenido que he subido debido a una denuncia por infracción de propiedad intelectual. ¿Qué debo hacer?

Si eliminamos un contenido que publicaste debido a un reporte por infracción de propiedad intelectual o derechos de autor a través de nuestro formulario, Wuolah te remite una notificación del hecho reportado y eliminado. Si crees que el contenido no debería haberse eliminado, puedes contestarnos al correo electrónico copyright@wuolah.com aportando los datos, pruebas y toda la información necesaria para intentar esclarecer el problema.

He enviado una denuncia por infracción de propiedad intelectual, ¿Qué ocurre ahora?

Si nos enviaste un reporte de derechos de autor a través del formulario o por correo electrónico, recibirás un correo electrónico automático con información acerca de tu reporte.

A veces debemos hacerte preguntas sobre el reporte. En ese caso, podemos responder a tu reporte y pedirte más información. Si recibes un correo electrónico de nuestro equipo en el que se te pide más información acerca del reporte, puedes, y debes, responder directamente a ese correo electrónico. Tu respuesta se remitirá a nuestro equipo para que pueda seguir examinando tu reporte.

Cuando eliminamos contenido a raíz de un reporte de vulneración de derechos de autor, notificamos a la persona a la que reportaste para informarle de que el contenido se eliminó.

Si la persona que publicó el contenido cree que no debería haberse eliminado, se le da la oportunidad para que acredite las pruebas pertinentes.

¿Cómo retiro una denuncia que ya he presentado?

Puede escribirnos a la dirección de correo electrónico copyright@wuolah.com indicándonos los datos de su denuncia para proceder a eliminar la tramitación de la misma.

¿Qué consecuencias tiene infringir derechos de autor en Wuolah?

Se tomarán medidas proporcionales conforme las infracciones cometidas, además de la eliminación de los documentos una vez constatado que ha habido vulneración de derechos.

Estas medidas podrán ser desde la retirada del saldo generado ocasionado por los documentos ilícitos, como restar popularidad del perfil o cualquier medida discrecional que considere el equipo  Copyright de Wuolah.

¿Algo no funciona como debería?

Me da error iniciar sesión con Facebook.

Si te da error a la hora de iniciar sesión en Facebook lo más probable es que tengas que revisar los permisos. Lo mejor en estos casos es eliminar los permisos y volverlos a establecer. Para ello:

  1. Accede a tu cuenta de Facebook.
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Ahora debería de funcionar perfectamente y en caso de que no se así ponte en contacto con nosotros enviando un correo a info@wuolah.com.